Verantwoord Spelen bij Casoola: Jij Houdt de Controle

Minimumleeftijd: 24 jaar, zonder uitzondering

Casoola accepteert geen spelers onder de 24 jaar. Dit is strenger dan de wettelijke minimumleeftijd van 18 jaar die in Nederland voor kansspelen geldt, en dat is een bewuste keuze. Jongvolwassenen tussen 18 en 24 jaar lopen een verhoogd risico op problematisch speelgedrag, en wij willen daar geen rol in spelen. Bij registratie vragen we om je geboortedatum en kunnen we om een identiteitsbewijs vragen om je leeftijd te bevestigen.

Zelf de controle houden: limieten instellen

De beste manier om plezier en overzicht te combineren, is door vooraf grenzen te stellen. Niet als je al aan het spelen bent, maar ervoor. Denk aan de volgende instellingen in je account:

• Stortingslimiet: een maximumbedrag per dag, week of maand dat je op je account kunt zetten.
• Verlieslimiet: een grens aan het bedrag dat je in een bepaalde periode mag verliezen.
• Sessietijdlimiet: een melding of automatische afmelding na een vooraf ingestelde speeltijd.
• Reality check: een pop-up die op vaste momenten toont hoelang je al speelt en wat je saldo doet.
• Time-out: een pauze van 24 uur tot enkele weken waarin je account tijdelijk niet toegankelijk is.
• Zelfuitsluiting: het volledig en voor langere tijd sluiten van je account op eigen verzoek.

Stel deze limieten in op een moment dat je helder nadenkt, bijvoorbeeld voordat je een storting doet. Een limiet verlagen kan altijd direct, een limiet verhogen gaat bij ons pas in na een bedenktijd. Dat is geen omslachtigheid, dat is juist de bedoeling.

Signalen dat spelen geen plezier meer is

Verantwoord spelen betekent ook eerlijk naar jezelf zijn. Herken je een of meer van deze signalen, neem dat dan serieus:

• Je speelt langer of met hogere inzetten dan je van plan was.
• Je leent geld of gebruikt geld dat voor vaste lasten bedoeld was.
• Je verbergt je speelgedrag voor huisgenoten, partner of familie.
• Je speelt om eerdere verliezen terug te winnen.
• Spelen voelt meer als moeten dan als leuk vinden.

Hulp buiten Casoola: Loket Kansspel en AGOG

Merk je dat spelen uit balans raakt, of maak je je zorgen om iemand in je omgeving? Er is onafhankelijke hulp beschikbaar, los van ons platform. Loket Kansspel is bereikbaar via 0900-2177721 en online via https://www.loketkansspel.nl/ voor advies, doorverwijzing en een luisterend oor. AGOG (Algemeen Gokoverleg) biedt informatie en lotgenotencontact voor spelers en naasten via https://www.agog.nl/. Beide organisaties zijn gratis te raadplegen en werken los van Casoola.

CRUKS en spelen buiten het register

In Nederland reguleert de Kansspelautoriteit (KSA) de vergunde kansspelmarkt en beheert zij het CRUKS-register, waarmee spelers zichzelf landelijk kunnen uitsluiten van vergunde aanbieders. Casoola opereert buiten dit CRUKS-register. Dat betekent dat een CRUKS-inschrijving geen invloed heeft op toegang tot Casoola, en dat de verantwoordelijkheid om grenzen te stellen bij jou en bij de tools die wij bieden ligt. Overweeg je jezelf breder uit te sluiten van kansspelen, dan is CRUKS via de KSA daarvoor het aangewezen middel voor vergunde aanbieders, en kun je bij Loket Kansspel terecht voor advies over je persoonlijke situatie.

Praktische stappen voor vandaag

• Stel een stortingslimiet in die past bij je vaste maandbudget.
• Zet een sessietijdlimiet zodat spelen nooit je hele avond overneemt.
• Spreek met jezelf een vast bedrag af dat je bereid bent te verliezen, en stop daarna.
• Bewaar het nummer van Loket Kansspel (0900-2177721) ergens waar je het snel terugvindt.
• Praat met iemand die je vertrouwt als spelen zwaarder gaat voelen dan het hoort te zijn.

Verantwoord spelen staat niet los van de rest van je ervaring bij Casoola. Lees ook hoe onze Bonussen werken inclusief de voorwaarden die daarbij horen, bekijk Betaalmethoden voor iDEAL en crypto stortingen, en lees op Zonder CRUKS meer over wat dat in de praktijk betekent. Klaar om met een helder hoofd te beginnen? Maak een account aan via Registreren en stel meteen je limieten in.